FAQ – poznaj odpowiedzi na pytania

BYD to globalna marka motoryzacyjna wywodząca się z Chin, która od lat wyznacza kierunki rozwoju elektromobilności. Rozwinięcie jej nazwy to pierwsze litery hasła Build Your Dreams, czyli zbuduj swoje marzenia. Firma została założona w 1995 roku, a od 2003 intensywnie rozwija produkcję samochodów elektrycznych i hybrydowych. Obecnie BYD jest jednym z największych producentów aut elektrycznych na świecie, zarówno pod względem sprzedaży, jak i innowacyjnych rozwiązań technologicznych, takich jak bateria Blade czy e-Platform 3.0.

BYD jest chińską marką, której zasięg jest globalny – samochody tej firmy sprzedawane są dziś w Europie, Ameryce Południowej, Australii i wielu innych regionach. W Polsce BYD również zyskuje na popularności, tym bardziej, że poza elektrykami do gamy pojazdów wprowadza również samochody hybrydowe.

Gdzie można zobaczyć ich samochody? W Gliwicach i Opolu, czyli w miastach na południu Polski, gdzie działają nasze autoryzowane salony i serwisy BYD. Możecie zobaczyć te nowoczesne pojazdy na własne oczy, umówić się na jazdę testową oraz skorzystać z profesjonalnej obsługi posprzedażowej. Polecamy się, jeśli szukasz samochodu elektrycznego lub hybrydowego od sprawdzonego producenta. Na mapie Polski znaleźć nas można na południu, w województwie opolskim i na Śląsku.

Tak! Bateria w samochodach elektrycznych budzi kontrowersje – rozumiemy to, jednak… nie wkładajmy wszystkich akumulatorów różnych firm do jednego worka. My, z ramienia BYD, odpowiadamy za baterię Blade, która jest najbezpieczniejszą opcją na rynku – nawet po przebiciu się nie pali.

Modele BYD zdobywają po 5 gwiazdek w testach Euro NCAP, a jest to najbardziej rygorystyczny i niezależny system oceny bezpieczeństwa samochodów w Europie. Wniosek? Marka BYD nie tylko spełnia, ale często przewyższa europejskie normy bezpieczeństwa, a w testach wyróżnia się:

• bardzo dobrą ochroną dorosłych i dzieci w kabinie,
• zaawansowanymi systemami wsparcia kierowcy (ADAS),
• znakomitym zabezpieczeniem akumulatora trakcyjnego (bateria Blade).

Elektryczne samochody BYD są w pełni funkcjonalne i wygodne w codziennym użytkowaniu, mimo że zimą posiadają nieco mniejszy zasięg i wymagają bardziej przemyślanego ładowania. Nowoczesne technologie i inteligentne systemy sprawiają, że elektryki świetnie radzą sobie w chłodniejszym klimacie. Odpowiednie przygotowanie (np. zimowe opony, ładowanie po jeździe, używanie ogrzewania z aplikacji) sprawia, że zima nie jest żadną przeszkodą.

Jak samochody elektryczne wynagradzają nieco mniejszy zasięg w zimie?

• Elektryki bardzo szybko nagrzewają kabinę – nie trzeba czekać, aż silnik się rozgrzeje. Dodatkowo wiele modeli umożliwia zdalne uruchomienie ogrzewania z poziomu aplikacji, zanim jeszcze wsiądziesz do auta.
• Brak problemów z rozruchem w mroźny poranek – elektryki są gotowe do jazdy od razu.
• Cicha i płynna praca nawet w trudnych warunkach.

W przypadku posiadania własnego wallboxa, ładowanie w domu to dodatkowy komfort.

Producent zapewnia długoterminową ochronę, która obejmuje zarówno podzespoły mechaniczne, jak i baterię, która jest kluczowym elementem elektryków i hybryd. Kupując samochód w naszym autoryzowanym salonie BYD w Gliwicach i Opolu, możesz być spokojny – otrzymujesz jedną z najbardziej kompleksowych gwarancji na rynku motoryzacyjnym.

• Akumulator – Bateria Blade – 8 lat lub 200 000 km, lub 5 000 cykli ładowania i rozładowywania (przy zachowaniu 70% początkowej pojemności)
• Silnik elektryczny, przetwornica, ładowarka pokładowa – 8 lat lub 150 000 km
• Zawieszenie, układ kierowniczy, klimatyzacja – 6 lat lub 150 000 km
• Powłoka lakiernicza i perforacja nadwozia – 12 lat
• Assistance drogowy – bezpłatnie przez 2 lata od zakupu

Warunki gwarancyjne obowiązują na terenie całej Polski, a także w większości krajów Unii Europejskiej. Wszystkie naprawy w okresie gwarancyjnym wykonywane są w autoryzowanych punktach serwisowych, czyli w naszych salonach połączonych z serwisem w Gliwicach i Opolu.

W samochodach BYD używana jest najbezpieczniejsza na rynku samochodów elektrycznych i hybrydowych bateria – Blade z litowo-żelazowo-fosforanowym składem. Jest to akumulator z niezwykłą żywotnością, do ponad 5 000 cykli ładowania i rozładowywania, co przekłada się na tysiące przejechanych kilometrów, wieloletnie i bezproblemowe użytkowanie oraz niższe koszty eksploatacji w długim okresie. Idealna opcja dla kierowców, którzy planują wykorzystywać samochód intensywnie, szczególnie we flotach.

Teoretycznie tak. Zgodnie z przepisami możesz serwisować pojazd BYD poza ASO, pod warunkiem użycia oryginalnych części i przestrzegania procedur producenta. W praktyce jednak serwisowanie auta w autoryzowanym serwisie BYD daje Ci szereg korzyści:

• zachowanie pełnej gwarancji producenta,
• przedłużenie uprawnień do BYD Assistance,
• pewność, że ewentualne naprawy gwarancyjne nie zostaną odrzucone z powodu nieautoryzowanej obsługi,
• koszty porównywalne do niezależnych warsztatów, przy zachowaniu najwyższych standardów i specjalistycznej wiedzy dotyczącej pojazdów elektrycznych i hybrydowych.

Jeśli chcesz sprawdzić, ile wyniesie serwis Twojego auta – skontaktuj się z nami. Przygotujemy indywidualną wycenę.

Oczywiście. Samochody są objęte gwarancją BYD oraz Assistance BYD.

Tutaj sytuacja dzieli się na dwa przypadki – zależy, czy samochód kupiony był w Chinach, czy innych krajach europejskich.

Samochody kupione na europejskim rynku objęte są gwarancją i w tym przypadku każde zgłoszenie jest indywidualnie rozpatrywane.

Jeśli pojazd importowany był z rynku chińskiego – samochody nie posiadają „naszej” gwarancji. Nie zmienia to faktu, że w razie potrzeby zajmiemy się Twoim samochodem, jednak odpłatnie i w przypadku gdy samochód posiada oprogramowanie zgodne z europejskimi normami i częściami zamiennymi.

Podejrzewamy, że chodzi tutaj o zimę i niskie temperatury:

• Technologia Blade LFP w BYD jest bezpieczna i dobrze sobie radzi w każdych warunkach.
• Termiczny system zarządzania zapewnia samonagrzewanie akumulatora, ale często szybkie ładowanie i zasięg bywają nieco ograniczone aż do odpowiedniej temperatury baterii.
• Fizyczne zamarznięcie ogniw jest mało realne ze względu na system termicznego zarządzania (BMS), który sam potrafi nagrzać baterię przy niskiej temperaturze.
• W miarę stabilizacji temperatury powyżej zera, pojazdy BYD wracają do normalnej efektywności.

Decyzja o zakupie samochodu w autoryzowanym punkcie dealerskim, takim jak nasze w Gliwicach i Opolu, to pełen pakiet udogodnień w gratisie:

• pełna ochrona gwarancyjna,
• dostępność oryginalnych części,
• serwis pod czujnym okiem wyszkolonych elektryków i mechaników.

To najczęściej zadawane pytanie w kontekście samochodów BYD, co wynika z ich obecnego pojawienia się na rynku europejskim i polskim. Rozumiemy Twoje obawy, jednak chcemy zdementować wszystkie nieścisłości. Nie zostawimy Cię w razie potrzeby!

Autoryzowane punkty serwisowe to jedyne miejsca, gdzie samochodami zajmują się ludzie z odpowiednim doświadczeniem, dostępem do oryginalnych części zamiennych i z najlepszym zapleczem technicznym.

Województwa śląskie i opolskie mogą cieszyć się salonami z serwisem w Gliwicach i Opolu, w których oferujemy pełną obsługę posprzedażową dla wszystkich modeli BYD dostępnych w Polsce. Zajmujemy się zarówno samochodami hybrydowymi, jak i elektrycznymi, w kwestiach:

• gwarancji i obsługi pogwarancyjnej,
• diagnostyki, przeglądów okresowych, napraw mechanicznych i elektrycznych,
• oprogramowania, aktualizacji systemów i kalibracji,
• szybkiego dostępu do oryginalnych części zamiennych.

Możemy o tym mówić z pełną stanowczością, bo współpracujemy bezpośrednio z importerem i centralą BYD. Zapewniamy ciągłość dostaw części zamiennych, a także pełną zgodność działań warsztatowych z wytycznymi producenta. Jeśli jesteś z miast sąsiadujących z Gliwicami czy Opolem, jak i całą południową częścią naszego kraju (jednak nie tylko!), kompleksowo zadbamy o Twój samochód.

Podstawowy serwis Twojego pojazd nie potrwa dłużej niż 2 godziny – idealna opcja na spokojną kawę w naszym salonie.

U nas! W naszych autoryzowanych salonach w Gliwicach i Opolu oferujemy pełną diagnostykę oraz obsługę serwisową modeli z baterią Blade. Mamy dostęp do systemów producenta oraz do oryginalnych części. Zapewniamy również pełne wsparcie gwarancyjne i pogwarancyjne – jesteśmy tu dla Ciebie!

Nie trzeba obawiać się o części zamienne! Jako autoryzowany salon i serwis możemy się pochwalić dostępem do oryginalnych części. BYD jest producentem wszystkich komponentów używanych w swoich samochodach (wyjątkiem są tylko opony i szyby), możemy więc sprowadzić każdą, nawet najmniejszą część.

Podobnie wygląda sytuacja z akcesoriami od marki BYD.

Najlepiej w autoryzowanym serwisie BYD w Gliwicach, gdzie masz pewność, że Twój samochód trafi w ręce przeszkolonych specjalistów, korzystających z oryginalnych części i najnowszych technologii producenta.

Znajdziesz nas pod adresem ul. Łabędzka 26 w Gliwicach. Sprawdź, jak dojechać. Terminy serwisowe dopasowujemy do Twoich potrzeb. Dbamy o każdy detal – od przeglądu, przez naprawy mechaniczne, po pełną diagnostykę aut elektrycznych i hybrydowych BYD.

Koszt przeglądu BYD zależy od modelu, przebiegu oraz rocznika pojazdu. Każdą wycenę przygotowujemy indywidualnie – tak, aby odpowiadała realnym potrzebom Twojego auta, bez zbędnych kosztów. Zachęcamy do kontaktu – na podstawie danych pojazdu przygotujemy dla Ciebie spersonalizowaną ofertę serwisową. Jeśli posiadasz już wycenę z innego serwisu – pozwól nam zaproponować swoją i zdecyduj, która jest bardziej korzystna.

Tak, nasz autoryzowany serwis BYD w Gliwicach i Opolu specjalizuje się w obsłudze zarówno samochodów elektrycznych, jak i hybrydowych marki BYD. Nasz zespół to przeszkoleni technicy, którzy pracują zgodnie z wytycznymi producenta, wykorzystując oryginalne części.

Zapewniamy pełną diagnostykę, przeglądy okresowe oraz naprawy układów i systemów wspomagających.

Oryginalne części do samochodów BYD kupisz bezpośrednio w naszych autoryzowanych serwisach w Gliwicach i Opolu. Oferujemy pełen asortyment części zamiennych do wszystkich modeli BYD, zarówno elektrycznych, jak i hybrydowych.
Masz pewność, że kupujesz oryginalne, certyfikowane elementy, zgodne ze specyfikacją producenta i objęte gwarancją.

Odpowiedź zależy od wybranego samochodu, inaczej sytuacja wygląda przy elektrykach i hybrydach.

W naszych modelach elektrycznych serwisować samochód należy co 2 lata lub 30 000 km w zależności, co wystąpi wcześniej. Hybrydy wymagają sprawdzenia co rok lub 15 000 km.

Jest to odpowiedź dla naszych hybryd, samochody elektryczne nie mają takich problemów.

Zawsze warto dodatkowo zadbać o swój pojazd – wymiana oleju silnikowego wraz z filtrem oleju po „okresie docierania” silnika pozwala na usunięcie opiłków metalu, poprawia smarowanie i wydłuża żywotność silnika, a jest przy tym stosunkowo niedroga.

Jak najbardziej! Koszt montażu haka jest nieduży, a czas potrzebny na jego zamontowanie nie przekracza 4 godzin. Brzmi obiecująco, jak na możliwość zabrania ze sobą rowerów czy przyczepki.

Jak to gdzie? W ICS moto w Gliwicach lub Opolu! Wiemy najlepiej, jak zająć się samochodami BYD. Nasi specjaliści przeszli pełne szkolenia mogące zagwarantować Ci wysoki poziom usługi – tak, by samochód służył przez lata i spełniał wszystkie Twoje wymagania.

Na ten moment nie. Serwis nie potrwa jednak dłużej niż 2 godziny, a my w międzyczasie poczęstujemy Cię pyszną kawą i darmową wycieczką po naszym salonie ze wszystkimi modelami BYD.

Istnieje też opcja zostawienia samochodu, a my zadzwonimy, gdy będzie gotowy do odebrania.

Nie ma problemów logistycznych z dostarczeniem części, magazyn BYD w Europie znajduje się w Holandii, a za chwilę BYD Polska będzie dysponował magazynem centralnym w Warszawie. Uspokajamy więc wszystkich – części będą pojawiać się naprawdę szybko – tak, by Wasze auto spędzało jak najkrótszy czas w serwisie!

Pojazdy BYD można ładować na każdej stacji ładowania, jak i w domu. Wszystkie modele BYD dostępne w Polsce, czyli elektryki i hybrydy, są wyposażone w gniazdo typu 2 (AC) oraz łącze CCS2 (DC). Można je więc ładować zarówno:

• prądem przemiennym, który oferuje wolniejsze, ale tańsze ładowanie,
• prądem stałym z szybkich ładowarek, na których samochód może (w zależności od modeli) załadować się w mniej niż 30 minut.

W Polsce powstaje coraz więcej ładowarek, szczególnie w dużych miastach, przy firmach, sklepach, osiedlach, na publicznych stacjach ładowania czy na trasach przy drogach szybkiego ruchu. Wygodną opcją jest również posiadanie własnej domowej ładowarki i w tej kwestii też możemy pomóc. Dla Klientów naszych salonów w Gliwicach i Opolu proponujemy pełne doradztwo w zakresie doboru ładowarki domowej (wallboxa), a także informacje o najbliższych punktach ładowania na terenie Śląska i województwa opolskiego.

Ładowanie pojazdu elektrycznego i hybrydowego wydaje się skomplikowane, a my udowadniamy, że wcale takie nie jest! Samochód podpinamy do ładowarki w taki sam sposób, jak w samochodach spalinowych, z tą różnicą, że nie ma węża z dystrybutora, a kabel od ładowarki.

Skontaktuj się z naszym zespołem ICS moto, w dowolnym salonie w Gliwicach lub Opolu. Wyjaśnimy wszystkie szczegóły i pokażemy, jak wygląda ładowanie w praktyce.

W pobliżu osiedli, biur, sklepów czy urzędów. Ładowarki powstają w zawrotnym tempie w dogodnych lokalizacjach. Aby sprawdzić dostępne stacje ładowania, wystarczy odwiedzić stronę: https://mapaladowania.pl/

Rok 2024 był rekordowy pod względem liczby nowo zainstalowanych punktów ładowania, a będzie tylko lepiej.

Można, a nawet warto!

Prywatny wallbox to większa kontrola, harmonogram ładowania (np. w nocy, gdy prąd jest tańszy), monitorowanie zużycie prądu, ładowanie z nadwyżki z fotowoltaiki. Jest to również ogromna wygoda – auto jest gotowe do jazdy z samego rana, po nocnym ładowaniu, podobnie jak telefon czy zegarek. Przyszłość nadeszła!

DM to skrót od Dual Mode, czyli technologia elektrycznego systemu hybrydowego, zaprojektowana z myślą o ekonomicznej jeździe, cichej pracy i wysokiej mocy. Napęd przekładany jest na koła bezpośrednio z silnika elektrycznego, a wysokowydajnościowy silnik spalinowy pełni jedynie rolę wspomagającą.

Czym różni się BYD Super DM od pozostałych technologii dla hybryd typu plug-in? Poza standardową kwestią, czyli priorytetem użycia energii elektrycznej, pojazd wyposażony jest w akumulator o dużej pojemności Blade, który – jeśli:

• jest w pełni naładowany – staje się w pełni elektryczny,
• jest bliski rozładowania – przechodzi w tryb hybrydowy, jednak o ultraniskim zużyciu paliwa.

Moc akumulatorów Blade do platformy hybrydowej zaczyna się od 18,3 kWh, co pozwala na osiągnięcie zasięgu do 113 km na napędzie elektrycznym oraz do 1080 km w cyklu mieszanym. Wrażenia z jazdy zapewnia z kolei całkowita moc systemu do 238 kW (323 KM) i czas reakcji silnika elektrycznego wynoszący 10 ms.

Funkcja Vehicle-to-Load (V2L) to technologia dwukierunkowego ładowania. Samochód może stać się mobilnym źródłem zasilania. Na czym to polega? Pojazd nie tylko pobiera energię z sieci, ale ma też możliwość oddać ją innym urządzeniom elektrycznym i to niezależnie od miejsca, w którym się znajduje.

Technologia wykorzystuje specjalny adapter podłączany do gniazda typu 2. Umożliwia on zasilanie nawet czterech różnych urządzeń jednocześnie, o łącznej mocy do 3,6 kW przy 230V. Dostajemy więc przedłużacz na 4 gniazdka. Ładować możemy szereg urządzeń AGD, od laptopów, po czajnik czy kuchenkę. Wyjątkiem nie będzie również hulajnoga czy rower elektryczny. Samochód BYD jest w stanie podładować wszystko to, co potrzebne do wygodnej podróży i wypoczynku w terenie.

Jak najbardziej! To element wyróżniający nas od konkurencji. Wszystkie samochody wyposażone są w multimedialny ekran dotykowy (o różnych rozmiarach) z funkcją obracania. Można zdecydować, czy nawigacja i wszystkie inne funkcje są lepiej widoczne w pionie czy w poziomie. Wszystko zależy do Ciebie!

Sposobów na otwieranie modeli BYD jest wiele. Zaczynając od standardowego kluczyka, po aplikację w telefonie, na dedykowanej karcie NFC kończąc. Tak, by dopasować samochód do Twoich preferencji. Którą opcję wybierasz?

Tej funkcji przedstawiać nie trzeba – karaoke! Aplikacja z wgranymi piosenkami zagranicznymi i polskimi. Z dedykowanym mikrofonem, który jeszcze bardziej wprowadzi w klimat. Śpiewom nie będzie końca, czy to w korku, czy na pikniku z przyjaciółmi.

Tak! Samochód łączy się z telefonem i umożliwia szereg funkcji, czy to poprzez kliknięcie na ekranie, czy poprzez komendy głosowe. Nawigacja, muzyka, rozmowy i wiadomości – wszystko pod ręką.

Dużo zależy od konkretnego modelu, jednak BYD może pochwalić się:

• czujnikami parkowania
• kamerą z widokiem 360°
• systemem rozpoznawania znaków drogowych (TSR)
• asystentem utrzymania pasa ruchu (ELKA)
• inteligentnym układem wspomagania hamowania (IPB)
• systemem monitorowania kierowcy (DMS)
• asystentem opuszczania pasa ruchu (LDA)

I wieloma pozostałymi systemami, o których więcej poczytasz na poszczególnych stronach modelowych i w danych technicznych pojazdu.