FAQ – poznaj odpowiedzi na pytania

BYD to globalna marka motoryzacyjna wywodząca się z Chin, która od lat wyznacza kierunki rozwoju elektromobilności. Rozwinięcie jej nazwy to pierwsze litery hasła Build Your Dreams, czyli zbuduj swoje marzenia. Firma została założona w 1995 roku, a od 2003 intensywnie rozwija produkcję samochodów elektrycznych i hybrydowych. Obecnie BYD jest jednym z największych producentów aut elektrycznych na świecie, zarówno pod względem sprzedaży, jak i innowacyjnych rozwiązań technologicznych, takich jak bateria Blade czy e-Platform 3.0.

BYD jest chińską marką, której zasięg jest globalny - samochody tej firmy sprzedawane są dziś w Europie, Ameryce Południowej, Australii i wielu innych regionach. W Polsce BYD również zyskuje na popularności, tym bardziej, że poza elektrykami do gamy pojazdów wprowadza również samochody hybrydowe.

Samochody można zobaczyć w Gliwicach i Opolu, czyli w miastach na południu Polski, gdzie działają autoryzowane salony i serwisy BYD. Można tam zobaczyć nowoczesne pojazdy, umówić się na jazdę testową oraz skorzystać z profesjonalnej obsługi posprzedażowej. Autoryzowane salony znajdują się na południu Polski, w województwie opolskim i na Śląsku.

Tak. Bateria Blade, za którą odpowiada BYD, jest najbezpieczniejszą opcją na rynku - nawet po przebiciu się nie pali. Modele BYD zdobywają po 5 gwiazdek w testach Euro NCAP, który jest najbardziej rygorystycznym i niezależnym systemem oceny bezpieczeństwa samochodów w Europie. Marka BYD nie tylko spełnia, ale często przewyższa europejskie normy bezpieczeństwa, a w testach wyróżnia się poprzez:

• bardzo dobrą ochroną dorosłych i dzieci w kabinie,
• zaawansowanymi systemami wsparcia kierowcy (ADAS),
• znakomitym zabezpieczeniem akumulatora trakcyjnego (bateria Blade).

Elektryczne samochody BYD są w pełni funkcjonalne i wygodne w codziennym użytkowaniu, mimo że zimą posiadają nieco mniejszy zasięg i wymagają bardziej przemyślanego ładowania. Nowoczesne technologie i inteligentne systemy sprawiają, że samochody elektryczne świetnie radzą sobie w chłodniejszym klimacie. Odpowiednie przygotowanie (np. zimowe opony, ładowanie po jeździe, używanie ogrzewania z aplikacji) sprawia, że zima nie jest żadną przeszkodą.

• Samochody elektryczne bardzo szybko nagrzewają kabinę, nie trzeba czekać, aż silnik się rozgrzeje. Wiele modeli umożliwia zdalne uruchomienie ogrzewania z poziomu aplikacji.
• Brak problemów z rozruchem w mroźny poranek – samochody elektryczne są gotowe do jazdy od razu.
• Cicha i płynna praca nawet w trudnych warunkach.
• W przypadku posiadania własnego wallboxa, ładowanie w domu to dodatkowy komfort.

Producent zapewnia długoterminową ochronę, która obejmuje podzespoły mechaniczne oraz baterię. Kupując samochód w autoryzowanym salonie BYD w Gliwicach lub Opolu, otrzymuje się jedną z najbardziej kompleksowych gwarancji na rynku motoryzacyjnym.

• Akumulator Bateria Blade: 8 lat lub 200 000 km, lub 5 000 cykli ładowania i rozładowywania (przy zachowaniu 70% początkowej pojemności).
• Silnik elektryczny, przetwornica, ładowarka pokładowa: 8 lat lub 150 000 km.
• Zawieszenie, układ kierowniczy, klimatyzacja: 6 lat lub 150 000 km.
• Powłoka lakiernicza i perforacja nadwozia: 12 lat.
• Assistance drogowy: bezpłatnie przez 2 lata od zakupu.

Warunki gwarancyjne obowiązują na terenie całej Polski oraz w większości krajów Unii Europejskiej. Wszystkie naprawy gwarancyjne są wykonywane w autoryzowanych punktach serwisowych w Gliwicach i Opolu.

W samochodach BYD używana jest bateria Blade o składzie litowo-żelazowo-fosforanowym, która jest najbezpieczniejsza na rynku. Charakteryzuje się żywotnością do ponad 5 000 cykli ładowania i rozładowywania, co przekłada się na wieloletnie użytkowanie i niższe koszty eksploatacji. Jest to idealne rozwiązanie dla kierowców planujących intensywne wykorzystywanie samochodu, zwłaszcza we flotach.

Teoretycznie tak, można serwisować pojazd BYD poza ASO pod warunkiem użycia oryginalnych części i przestrzegania procedur producenta. W praktyce jednak serwisowanie w autoryzowanym serwisie BYD zapewnia szereg korzyści:

• zachowanie pełnej gwarancji producenta oraz przedłużenie uprawnień do BYD Assistance,
• pewność, że naprawy gwarancyjne nie zostaną odrzucone z powodu nieautoryzowanej obsługi,
• koszty porównywalne do niezależnych warsztatów przy zachowaniu najwyższych standardów.

Aby sprawdzić koszt serwisu, można skontaktować się w celu przygotowania indywidualnej wyceny.

Oczywiście. Samochody są objęte gwarancją BYD oraz Assistance BYD.

Sytuacja zależy od tego, czy samochód był kupiony w Chinach, czy w innym kraju europejskim. Samochody kupione na rynku europejskim są objęte gwarancją, a każde zgłoszenie jest rozpatrywane indywidualnie. Jeśli pojazd był importowany z rynku chińskiego, nie posiada on gwarancji obowiązującej w Polsce. Mimo to, serwis może zająć się takim samochodem odpłatnie, pod warunkiem, że posiada on oprogramowanie zgodne z europejskimi normami i częściami zamiennymi.

W niskich temperaturach zimą:

• Technologia Blade LFP w BYD jest bezpieczna i dobrze radzi sobie w każdych warunkach.
• Termiczny system zarządzania zapewnia samonagrzewanie akumulatora, jednak szybkie ładowanie i zasięg mogą być ograniczone do momentu osiągnięcia odpowiedniej temperatury baterii.
• Fizyczne zamarznięcie ogniw jest mało realne dzięki systemowi termicznego zarządzania (BMS), który potrafi sam nagrzać baterię przy niskiej temperaturze.
• Pojazdy BYD wracają do normalnej efektywności, gdy temperatura ustabilizuje się powyżej zera.

Decydując się na zakup w autoryzowanym punkcie dealerskim w Gliwicach lub Opolu, otrzymuje się pakiet udogodnień:

• pełną ochronę gwarancyjną,
• dostępność oryginalnych części,
• serwis pod okiem wyszkolonych elektryków i mechaników.

Autoryzowane punkty serwisowe to jedyne miejsca, gdzie samochodami zajmują się osoby z odpowiednim doświadczeniem, dostępem do oryginalnych części i najlepszym zapleczem technicznym. Salony z serwisem w Gliwicach i Opolu oferują pełną obsługę posprzedażową dla wszystkich modeli BYD dostępnych w Polsce (zarówno hybrydowych, jak i elektrycznych) w zakresie:

• gwarancji i obsługi pogwarancyjnej,
• diagnostyki, przeglądów, napraw mechanicznych i elektrycznych,
• oprogramowania, aktualizacji i kalibracji,
• szybkiego dostępu do oryginalnych części zamiennych.

Serwisy współpracują bezpośrednio z importerem i centralą BYD, co zapewnia ciągłość dostaw części i zgodność działań z wytycznymi producenta. Kompleksowa obsługa jest zapewniona dla klientów z całej południowej Polski i nie tylko.

Podstawowy serwis pojazdu nie trwa dłużej niż 2 godziny.

W autoryzowanych salonach w Gliwicach i Opolu, które oferują pełną diagnostykę i obsługę serwisową modeli z baterią Blade. Serwisy mają dostęp do systemów producenta i oryginalnych części, a także zapewniają pełne wsparcie gwarancyjne i pogwarancyjne.

Jako autoryzowany salon i serwis, mamy dostęp do oryginalnych części. BYD jest producentem wszystkich komponentów używanych w swoich samochodach (z wyjątkiem opon i szyb), dlatego możliwe jest sprowadzenie każdej części. Podobnie jest z akcesoriami marki BYD.

Najlepiej w autoryzowanym serwisie BYD w Gliwicach, co gwarantuje, że samochód trafi w ręce przeszkolonych specjalistów korzystających z oryginalnych części i najnowszych technologii. Serwis znajduje się przy ul. Łabędzkiej 26 w Gliwicach. Oferta obejmuje przeglądy, naprawy mechaniczne oraz pełną diagnostykę aut elektrycznych i hybrydowych.

Koszt przeglądu zależy od modelu, przebiegu i rocznika pojazdu. Każda wycena jest przygotowywana indywidualnie, aby odpowiadała realnym potrzebom auta. Zachęcamy do kontaktu w celu przygotowania spersonalizowanej oferty. Jeśli posiadasz już wycenę z innego serwisu, możemy zaproponować swoją.

Tak, autoryzowany serwis w Gliwicach i Opolu specjalizuje się w obsłudze zarówno samochodów elektrycznych, jak i hybrydowych marki BYD. Zespół składa się z przeszkolonych techników pracujących zgodnie z wytycznymi producenta i używających oryginalnych części. Zapewniamy pełną diagnostykę, przeglądy okresowe oraz naprawy.

Oryginalne części do samochodów BYD można kupić bezpośrednio w autoryzowanych serwisach w Gliwicach i Opolu. Oferujemy pełen asortyment części zamiennych do wszystkich modeli BYD, zarówno elektrycznych, jak i hybrydowych. Daje to pewność zakupu oryginalnych, certyfikowanych elementów objętych gwarancją.

Częstotliwość serwisowania zależy od rodzaju napędu. Samochody elektryczne należy serwisować co 2 lata lub 30 000 km, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Hybrydy wymagają przeglądu co rok lub 15 000 km.

Dotyczy to samochodów hybrydowych. Wymiana oleju silnikowego wraz z filtrem po "okresie docierania" pozwala na usunięcie opiłków metalu, co poprawia smarowanie i wydłuża żywotność silnika, a jest stosunkowo niedrogim zabiegiem.

Jak najbardziej. Koszt montażu haka jest nieduży, a czas instalacji nie przekracza 4 godzin. Daje to możliwość zabrania ze sobą rowerów czy przyczepki.

W ICS moto w Gliwicach lub Opolu. Nasi specjaliści przeszli pełne szkolenia, aby zagwarantować wysoki poziom usługi.

Na ten moment nie. Serwis trwa do 2 godzin, a w tym czasie można napić się kawy w salonie. Istnieje również opcja pozostawienia samochodu i odebrania go po otrzymaniu telefonu.

Nie ma problemów logistycznych z dostawą części, ponieważ magazyn BYD w Europie znajduje się w Holandii, a wkrótce powstanie magazyn centralny w Warszawie. Części będą dostarczane szybko, aby skrócić czas pobytu auta w serwisie.

Pojazdy BYD można ładować na każdej stacji ładowania oraz w domu. Wszystkie modele dostępne w Polsce są wyposażone w gniazdo typu 2 (AC) oraz złącze CCS2 (DC). Można je ładować na dwa sposoby:

• prądem przemiennym (AC), co jest wolniejsze, ale tańsze,
• prądem stałym (DC) z szybkich ładowarek, gdzie ładowanie może trwać mniej niż 30 minut (w zależności od modelu).

W Polsce stale rośnie liczba ładowarek, zwłaszcza w dużych miastach i przy drogach szybkiego ruchu. Wygodną opcją jest również posiadanie domowej ładowarki typu wallbox. Klienci salonów w Gliwicach i Opolu mogą liczyć na doradztwo w tym zakresie.

Proces ładowania nie jest skomplikowany. Samochód podpina się do ładowarki za pomocą kabla, podobnie jak w przypadku tankowania aut spalinowych. Zespół ICS moto w Gliwicach lub Opolu może wyjaśnić wszystkie szczegóły i pokazać proces w praktyce.

Ładowarki powstają w wielu dogodnych lokalizacjach, takich jak osiedla, biura, sklepy czy urzędy. Dostępne stacje ładowania można sprawdzić na stronie mapaladowania.pl. Rok 2024 był rekordowy pod względem liczby nowo zainstalowanych punktów ładowania.

Można, a nawet warto. Prywatny wallbox zapewnia większą kontrolę, możliwość harmonogramowania ładowania (np. w nocy przy tańszej taryfie), monitorowanie zużycia prądu oraz ładowanie z nadwyżek z fotowoltaiki. Jest to również bardzo wygodne – auto jest w pełni naładowane każdego ranka.

DM (Dual Mode) to technologia elektrycznego systemu hybrydowego, zaprojektowana z myślą o ekonomicznej i cichej jeździe przy jednoczesnym zapewnieniu wysokiej mocy. Napęd jest przekazywany na koła bezpośrednio z silnika elektrycznego, a silnik spalinowy pełni jedynie rolę wspomagającą.

Priorytetem jest użycie energii elektrycznej, a pojazd jest wyposażony w akumulator o dużej pojemności (Blade).

• Gdy akumulator jest w pełni naładowany, pojazd działa w trybie w pełni elektrycznym.
• Gdy akumulator jest bliski rozładowania, auto przechodzi w tryb hybrydowy o ultraniskim zużyciu paliwa.

Moc akumulatorów Blade dla platformy hybrydowej zaczyna się od 18,3 kWh, co pozwala na zasięg do 113 km na napędzie elektrycznym i do 1080 km w cyklu mieszanym. Całkowita moc systemu wynosi do 238 kW (323 KM), a czas reakcji silnika elektrycznego to 10 ms.

Vehicle-to-Load (V2L) to technologia dwukierunkowego ładowania, dzięki której samochód może stać się mobilnym źródłem zasilania. Pojazd może nie tylko pobierać energię z sieci, ale również oddawać ją do innych urządzeń elektrycznych, niezależnie od miejsca. Technologia wykorzystuje specjalny adapter podłączany do gniazda typu 2, umożliwiając zasilanie do czterech urządzeń jednocześnie o łącznej mocy do 3,6 kW przy 230V. Można ładować urządzenia AGD, laptopy, a także hulajnogi czy rowery elektryczne.

Tak. Wszystkie samochody są wyposażone w multimedialny ekran dotykowy z funkcją obracania. Użytkownik może zdecydować, czy interfejs ma być wyświetlany w orientacji pionowej, czy poziomej.

Modele BYD można otwierać na wiele sposobów: za pomocą standardowego kluczyka, aplikacji w telefonie lub dedykowanej karty NFC. Pozwala to dopasować sposób obsługi do preferencji użytkownika.

Samochody BYD oferują funkcję karaoke. Jest to aplikacja z wgranymi piosenkami zagranicznymi i polskimi oraz dedykowanym mikrofonem. Można z niej korzystać np. podczas postoju w korku lub na pikniku.

Tak. Samochód łączy się z telefonem, umożliwiając korzystanie z szeregu funkcji za pomocą ekranu dotykowego lub komend głosowych. Dostępne są nawigacja, muzyka, rozmowy i wiadomości.

W zależności od modelu, BYD oferuje zaawansowane systemy wspomagania kierowcy (ADAS):

• czujniki parkowania,
• kamera z widokiem 360°,
• system rozpoznawania znaków drogowych (TSR),
• asystent utrzymania pasa ruchu (ELKA),
• inteligentny układ wspomagania hamowania (IPB),
• system monitorowania kierowcy (DMS),
• asystent opuszczania pasa ruchu (LDA).

Więcej informacji o systemach można znaleźć w danych technicznych konkretnego pojazdu.